سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

أهلاً بكِ في متجر ديفا بيوتي ستور (Diva Beauty Store) عبر الرابط (divabeautys.com). تُعد خصوصية وسرية بياناتكِ ركيزة أساسية في تعاملنا معكِ. توضح هذه الوثيقة نوعية المعلومات التي نجمعها، كيفية استخدامها، وحمايتها أثناء تسوقكِ لمنتجات العناية والتجميل من متجرنا.

1 المعلومات التي نقوم بجمعها

لضمان سرعة وتأكيد وصول طلباتكِ إلى عنوانكِ بدقة، نقوم بجمع البيانات التالية فقط:

• البيانات الشخصية: الاسم بالكامل، رقم الهاتف المحمول والواتساب، والعنوان بالتفصيل (المحافظة، المدينة، اسم الشارع، رقم العمارة).
• بيانات الشحن والتوصيل: تفاصيل المنتجات المختارة، الموعد المفضل للاستلام، وأي ملاحظات خاصة بمندوب التوصيل.
• بيانات التصفح والأمان: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ سلة المشتريات وتسهيل تجربة التصفح السريع.

2 أمان المعاملات وبطاقات الدفع الإلكتروني

3 كيف نستخدم معلوماتكِ؟

تُستخدم بياناتكِ حصراً للأغراض المباشرة التالية:

• تأكيد الطلب وتجهيز المنتجات الأصلية وشحنها لباب بيتكِ في أسرع وقت.
• تواصل فريق خدمة العملاء وشركة الشحن معكِ عبر الهاتف أو الواتساب لتنسيق موعد الاستلام.
• إرسال أحدث العروض والخصومات الحصرية لمشتركي قائمة الواتساب (يمكنكِ إيقافها في أي وقت).
• تطوير وتحسين تجربة التسوق وواجهة المتجر.

4 حظر مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع أو تأجير بياناتكِ لأي طرف خارجي. يتم فقط مشاركة بيانات التوصيل الأساسية (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركة الشحن المعتمدة لتسليم الطلب بنجاح.

5 ملفات الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتذكر المنتجات في سلة التسوق وقائمة الرغبات وتوفير تصفح أسرع. يمكنكِ التحكم فيها أو إيقافها من إعدادات المتصفح متى شئتِ.

6 حقوقكِ والتحكم بالبيانات

• يمكنكِ تعديل أو تحديث بيانات الشحن والتوصيل عبر صفحة “حسابي”.
• يحق لكِ طلب حذف بياناتكِ المسجلة بالتواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب.